Fala Mauá

Mulher Relata Experiência Desesperadora Após Sofrer Infarto e Ser Mal Atendida em Hospital Conveniado

Na madrugada de ontem, Bianca Sindel, moradora do Sítio Maria Joana e usuária do convênio Notre Dame há seis meses, viveu momentos de angústia e negligência médica após sofrer um infarto enquanto dormia. Bianca, que está grávida de 14 semanas e enfrenta uma gestação de alto risco, acordou por volta das 5:30 da manhã com falta de ar e formigamento nos braços e garganta. Imediatamente procurou atendimento no convênio, sendo encaminhada a um clínico.

Após realizar exames de sangue e um eletrocardiograma, foi diagnosticada com um infarto. "Fui internada no Hospital Notre Dame em Ribeirão Pires das 6:00 às 16:40, onde a médica me pressionou a realizar um raio-x, apesar da minha gravidez de alto risco", relata Bianca, indignada com a situação.

No entanto, a situação piorou quando foi transferida para São Bernardo do Campo para a colocação de um marca-passo. "Cheguei lá por volta das 5 horas e fui largada no corredor da emergência, sem monitoramento adequado, alimentação, ou condições básicas de higiene por 24 horas", lamenta Bianca.

A falta de atendimento médico adequado se estendeu até o final do dia. "Esperei até às 8:30 da noite sem que o cardiologista aparecesse para me atender. Fui informada de que ele só voltaria na segunda-feira, deixando-me sem acompanhamento médico por todo o fim de semana", conta, visivelmente exausta pela situação.

Diante da negligência percebida, Bianca decidiu deixar o hospital por conta própria. "Não recebi alta, e tive que pagar um Uber de R$ 80 para retornar a Ribeirão Pires, já que a ambulância não foi disponibilizada. Chegando lá, solicitei minhas documentações para buscar atendimento no SUS, que considero melhor que o serviço recebido no Notre Dame", concluiu Bianca, que afirma possuir provas documentais e fotos que corroboram sua experiência.

O relato de Bianca Sindel levanta questões sérias sobre a qualidade do atendimento nos serviços de saúde conveniados e a necessidade urgente de melhorias no tratamento oferecido aos pacientes, especialmente em situações de emergência.